汽車美容管理軟件,汽車維修管理軟件,汽車美容管理系統,洗車管理系統 - 黑谷汽修軟件

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汽車員工分紅模式讓員工想法和老板保持一致

隨著門店的擴張和員工份額增加,汽車美容服務店關于員工的問題也隨之而來,接觸到員工分紅功能,全新的改變,員工效率提升兩倍以上,客源增加3倍以上,客戶流失越來越嚴重,生意不好做,客戶的流失和員工有很大的關系,雇傭關系管理下的員工普遍缺乏積極性,客戶粘性差,沿用傳統模式管理員工已經遇到瓶頸了,人管人,方案管人都已經過時了,員工和客戶的距離是最近的,要好定客戶先得搞定員工,只有員工搞徹底,員工才能夠搞定客戶,但人真的很難管,相信很多公司一開始都是實現固定工資,員工積極性很差,績效方案效果不明顯,員工變成合伙人不占股權的模式,快速調正員工管理機制,啟用員工分紅模式。

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  搞定店內客戶:客戶總量在不斷增加,但活躍度客戶并沒有增加,客戶在增加同時也在不斷流失,多數客戶都在和員工正在對接,要想留住客戶,需要員工用心維護,但員工并不關心客戶的流失,觸痛模式誰成交提成算誰的,員工付出沒有絕對的保障,今天我接待這客戶提成就是我的,明天別人接待提成就是別人的,這對員工而言,及時把這個客戶維護的再好,客戶提成一直不會是他的,所以即使客戶流失了,對他來說也沒有損失,員工的想法是客戶是老板的不是我的,我幫你代管而已,對于老板而言,客戶在我店鋪消費誰成交都一樣,這就是員工和老板最大的分歧,但如果這家店是員工開的,這些客戶是員工的,肯定不會讓客戶流失,怎么讓員工跟老板的想法保持一致呢?

  實戰案例:從店里篩選出500個最優質的客戶,再從店里找出5個優秀的分紅員工,每一個員工平均分配100個客戶,分配之后,這100個客戶就是員工,客戶不管什么時候消費,分紅都是這員工,讓員工付出有絕對的保障,如果客戶流失,員工將失去這個客戶的永久分紅,員工不可能讓自己的客戶流失,黑谷汽車員工分紅模式很巧妙地把客戶變成員工的客戶,現在員工的想法可以和老板保持一致了。客戶不再流失,現在是他在管理自己的客戶和當初幫老板管理客戶想法是完全不一樣的。

  大多數門店讓客戶掏錢,做項目是非常困難的,導致這種情況根本原因是門店的機制問題,傳統模式誰成交提成算誰的,一個項目員工溝通三次,結果第四次被另外一個員工成交了,提成溝通了這么多次的項目竟被別人成交,這才是導致門店做項目的客戶越來越少的原因。員工只看眼前利益,只撿現成的,抓住有機會銷售的客戶一味推銷,因為擔心客戶下次來提成不是他的,過度推銷讓客戶反感,這樣的銷售方式也在變相地趕走客戶,黑谷員工分紅模式讓客戶永久分配,只要是他的客戶永久都有分紅,讓員工付出有絕對的保障,不再有風險,每個員工針對自己負責的客戶做了長期的維護跟進規劃。把客戶一整年要做的項目都規劃出來,分解到每個月安排妥當,用心培育客戶不再急功近利,而是懂得怎么和客戶建立信任感。


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