汽車美容管理軟件,汽車維修管理軟件,汽車美容管理系統,洗車管理系統 - 黑谷汽修軟件

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汽車美容店怎么引導洗車用戶來消費其他服務


大多汽車美容店的營業額提不上去,是因為洗車人多,但是其他的消費很少。很努力向客戶推銷其他東西的時候他們都是搖頭又或者不想買呢?為什么會這樣?又該怎么做呢?
 
從消費人群來分析
 
一線城市車主:思想比較前衛,對于新的事物接受的也比較快。比如鍍膜和封釉他們都知道這些是什么東西,也會養成一個很好的習慣每幾個月就會做一次漆面的保養。每次去洗車不用你給他介紹,他自己都會要求你給他的車保養保養,每年他們花在車漆保養上的錢就將近4000元(基本值),但是首要的前提是你的洗車服務一定要專業和精致,你的店面裝修在他看來一定要有汽車美容的氛圍,才能勾起他的欲望。
 
二三線城市車主:
任何一個車主不可能不愛惜自己的車,只是不懂得?引導消費很關鍵。當你沒有了解過這個領域的知識,你肯定不會去購買,如果有人告訴你這個東西非常的好,或者對你的車有幫助,你肯定會動心。二三線城市的車主一般都是需要引導消費的。洗車是汽車美容店最基礎的護理,如果連洗車質量都不能保證,那么就算你把其他消費說的再好你,那么客戶也不會在你們店里消費。同時要注意店面的環境、員工的形象、服務態度
 
洗車質量是任何一個汽車美容店都要重視的問題,特別是新店。所以很多汽車美容店店主常常說我們的洗車質量沒問題,流程也沒問題,就是不知道哪里出了問題。客戶不來你這買東西,肯定有他的道理,問題絕對在你身上而不是在客戶身上。洗車專業化和流程化會為你帶來很多潛在客戶。
 
店面一定要以一樣東西為主打,比如主打美容氛圍或者主打汽車貼膜的氛圍。讓客戶和車主感覺到很專業,第一眼進入你的店就感覺到你能為他的車提供安全保障服務。他心里會有底。另外一個需要我們去引導客戶消費,有了這個氛圍,客戶會自己問,只需要你稍微補充點就可以了。所以不要想著,客戶說這個沒用那個沒用你就不介紹了,不是客戶覺得沒用,而是你沒有把這個產品的效果和服務的好處告訴他,所以他才覺得沒用。

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